김도현 Michael Kim — 운영을 시스템으로 바꾸는 Operations & AX 빌더
매니저 5~6명이 하던 운영을,
실무 3명이 하게 만들었습니다.
처리량은 그대로 — 월 제안서 300~440건. 사람을 더 뽑는 대신 운영을 분해해 다시 설계했습니다. 반복 판단은 LLM에게 맡기고, 돈·발송·확정 같은 위험한 결정만 사람에게 남겼습니다.
5~6명 → 3명
처리량 유지한 채 줄인 운영 인력 (월 300~440건)
53,810건
알림톡 누적 자동 발송 — 사람 손 없이
2,515개
LLM이 대신 지켜본 프로젝트 · 정산 100건 자동 집행